99元包月是慈善?鲜花电商亏本千万玩套路被骂惨
更新时间:2019-11-06

  女神高圆圆最近又出现在热搜上了,这次不是因为街拍,也不是和“姑父”撒狗粮,而是由她投资的互联网鲜花平台“花点时间”欺诈消费者。

  近日,“花点时间”举行了一次“0元领取价值99元花一束”的活动,即使用“花点时间”网上花店的优惠券,可以抵扣99元,并且是无门槛使用。

  在欺诈用户的同时,让用户刷单并套取用户个人信息。一时间炸出来许多“花点时间”的受害者们。

  当问及有关花的问题时,客服除了回答花本身就是这样外,其他的责任则推到快递时挤压了花盒。但尴尬的是,花盒本身是完整无损的。这样的回答难以让人满意。

  “我必须承认,幸运喜欢照顾勇敢的人”“爱是人生的和弦,而不是孤单的独奏曲” 这样的文字,加上有意境的图片,诗与远方的梦让感性的女生们控制不住下单的双手。重点是,收到的实物完全是买家秀与卖家秀的关系。黄百鸣演的一部电影----一群童子军因为飞机失事次数一多,顾客就不再继续光顾了。

  包月鲜花只会在第一次时送花瓶,如果你还要购买的线块来购买。而且修剪花的剪刀也要50多块。黄大仙开奖结果现场。用户抱怨称:买花不贵,其他的东西贵。”

  近年来鲜花电商行业快速发展,三四年间,数十家鲜花电商崛起攻占市场。988944.com,营销方式大多都是“99元包月”“包年套餐”的形式,花材也多为玫瑰、康乃馨、洋桔梗等常见易活的品种,可选择种类并不多。

  电商分扩大到挂牌新三板的爱尚鲜花,也有的靠明星吸睛的花点时间、最美花开等。下面简单介绍下各大鲜花电商。

  “赫拉公主”是一家从朋友圈火起来的创意花店,花店创始人Freya是一位热爱花艺的85后女孩。期间无数明星为它站台过,陈乔恩、张翰、郑爽、陈妍希等明星都是赫拉公主的粉丝。

  花+(Flower Plus)品牌成立于2015年初,颠覆了传统鲜花消费多在节庆、纪念日的礼品花模式,是早期的包月鲜花模式的启蒙者。

  许多明星都是野兽派花店的忠实粉丝,去年高调大婚的林心如拍的花照,使用的就是野兽派的鲜花。借着明星提高知名度,无心插柳却受到很多粉丝的追捧。

  随着鲜花电商市场竞争愈发激烈,但质量却每况愈下,在外人看来高利润的生意,在商家面前,却成了难盈利苦行当。

  以“花点时间”为例。在与麻袋理财、首汽约车、BOSS直聘后,它又与保健品汤臣倍健展开跨界合作。消费者购买指定款鲜花,下单后便可以得到汤臣倍健明星产品的优惠券。鲜花与保健品合作让人摸不着头脑。

  合伙人曾公开表示过跨界合作的无奈:主要是达到外部引流的目的,因为只有足够的流量,才有资本去说变现。

  而在去年已经挂牌新三板的爱尚鲜花,其年报数据显示,公司收入增长、毛利率稳定,但报告期内一直未能盈利,2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。

  从事鲜花种植业务的人员曾透露了内幕,鲜花市场利润极其微薄,各大平台之所以推崇99元包月活动,但都是为了吸引顾客,提高知名度而已。很多创业型公司一味注重流量,并不关心可持续性发展,一旦某个环节出了问题,企业将难以生存下去。

  鲜花电商虽然成为了新趋势,但用户对它们的吐槽颇多。鲜花本身的品质得不到保证。据了解,鲜花电商与生鲜电商有着绝大部分的相似。仓储条件、冷链配送都是出现问题所在。

  虽然这个问题电商并没有完整的解决方案,但客服及管理的问题是不可推卸的责任。

  有用户表示客服长时间联系不上,前面一直保持着2000+人的排队等待,效率极其低下。一些地区只有配送点,连售后服务点都没有。

  虽然鲜花电商早行一步,利用低价和互联网平台的优势吸引了一批消费者,但传统花店的线下服务优势是电商们无法触摸的。花店里开设花艺体验课,周边工艺品都是稳定客流,增加客源的方法。

  电商与传统鲜花市场,两者是竞者,也是互补。线上拓宽的鲜花市场,同样拉动了线O花店兴起时间不长,欠缺经验直面揭露了它们的短板。是要成为持续性行业,还是着眼短时间的客流,鲜花电商最终能否拉回消费者对它的期望?返回搜狐,查看更多